Hybride werken met nieuwe generatie op kantoor? Dit zijn de verwachtingen van Gen-Z

We schreven eerder al over hoe hybride werken de norm is geworden en beleid bij veel organisaties achterblijft. Maar er speelt nog iets anders, iets wat voor facilitair managers minstens zo relevant is. Verschillende generaties op de werkvloer stellen namelijk heel andere eisen aan hoe hybride werken eruitziet en die verwachtingen lopen steeds verder uiteen. Wie dat verschil negeert, merkt het vroeg of laat aan de bezetting, de sfeer op kantoor en uiteindelijk aan het verloop van zijn medewerkers. TableAir legt in dit artikel uit hoe hybride werken met de nieuwe generatie op kantoor verloopt en wat de verwachtingen van Gen Z zijn.

Gen Z stelt andere eisen op de werkvloer

In het artikel op Facto.nl was hoogleraar sociologie Tanja van der Lippe helder: werkgevers moeten hybride werken aanbieden om binding met jongere werknemers te behouden. Onderzoek onderstreept dat. Hybride werken en flexibiliteit blijken voor Gen Z belangrijkere factoren dan salaris bij de keuze voor een werkgever, waarbij die voorkeur bij de jongste deelnemers nog eens 10 procent hoger ligt dan bij Millennials.

Wat daarbij opvalt, is dat Gen Z hybride werken fundamenteel anders definieert dan veel werkgevers. Waar organisaties vaak denken in vaste schema's met voorgeschreven kantoor- en thuisdagen, verwacht deze generatie week-tot-week flexibiliteit op basis van wat het werk op dat moment vraagt. Geconcentreerde taken doen zij het liefst thuis, terwijl overleg en samenwerking zich juist op kantoor afspelen. Die keuze willen zij zelf maken, op basis van vertrouwen en resultaten. Voor HR- en facilitair managers betekent dit dat zij opnieuw moeten kijken naar de voorwaarden waaronder hybride werken is ingericht.

Het kantoor wordt gebruikt als bestemming

De gedachte dat Gen Z het liefst altijd thuiswerkt, klopt niet. Sociale verbinding en samenwerking met collega's zijn voor deze generatie juist een belangrijke drijfveer om naar kantoor te komen. Onderzoek wijst uit dat werken in een gemotiveerde omgeving de concentratie en kwaliteit van werk ten goede komt en dat dit bij volledig thuiswerken op den duur onder druk komt te staan. Gen Z waardeert het kantoor dus wel degelijk, maar als bestemming met een duidelijke functie. Zij komen omdat het iets toevoegt aan hun werkdag, niet omdat het wordt opgelegd. Organisaties die daarop inspelen, verschuiven de focus van het vullen van vaste bureaus naar het faciliteren van ontmoeting en samenwerking.

Ongeschreven regels werken niet

Precies op dat punt gaat het in de praktijk nog vaak mis. Bij veel organisaties staat weinig over hybride werken op papier, waardoor medewerkers zelf moeten uitvinden wat de norm is. Dat gebrek aan kaders is een risico, want zonder expliciet beleid gaat hybride werken een eigen leven leiden en ontstaat er ruimte voor ad-hoc beslissingen die medewerkers verrassen. Verschillende grote internationale bedrijven hebben daarom hun thuiswerkbeleid de afgelopen tijd teruggedraaid en onderzoek van werkgeversvereniging AWVN laat zien dat steeds meer werkgevers strikter worden. Organisaties die de regie niet zelf nemen, merken dat de druk van buitenaf die regie vroeg of laat overneemt.

De jonge generatie faciliteren op de werkvloer vraagt meer dan goede intenties

De jonge generatie faciliteren op de werkvloer vraagt meer dan goede intenties en beleid alleen is niet genoeg. Hybride werken functioneert pas goed als de organisatorische infrastructuur op orde is. Wanneer medewerkers op wisselende dagen komen en vooraf niet weten of er een werkplek beschikbaar is of welke ruimte zij kunnen gebruiken voor hun overleg, wordt de kantoordag snel een bron van frustratie. Zeker voor Gen Z, dat digitale gebruiksvriendelijkheid als vanzelfsprekend beschouwt. Een werkplek reserveringssysteem geeft medewerkers direct inzicht in beschikbaarheid en stelt hen in staat hun dag af te stemmen op wanneer collega's ook aanwezig zijn. Dat vergroot de kans dat de kantoordag daadwerkelijk waarde toevoegt. Hetzelfde geldt voor vergaderruimtes. In hybride organisaties worden vergaderruimtes intensiever en op meer wisselende momenten gebruikt dan voorheen. Zonder goed beheer leidt dat tot dubbele boekingen, onbezette ruimtes en zoekende, geïrriteerde medewerkers. Met real-time inzicht in beschikbaarheid verdwijnt die frustratie en blijft de focus op samenwerken.

Verschillende generaties op één werkplek

Verschillende generaties onder één dak bedienen is misschien wel de grootste uitdaging waar facilitair managers nu voor staan. Een Boomer die graag een vaste werkplek heeft, een Millennial die op dinsdag en donderdag naar kantoor komt en een Gen Z'er die dat per week opnieuw bepaalt. Al deze eisen aan dezelfde ruimte vragen om een kantooromgeving die meerdere werkstijlen tegelijk kan accommoderen en om data die inzichtelijk maakt hoe die ruimte werkelijk wordt gebruikt. Aan de positieve kant: verschillende generaties hebben elkaar op de werkvloer vaak ook iets te bieden. De behoefte van Gen Z aan autonomie en flexibiliteit dwingt organisaties tot scherpere keuzes over hoe het kantoor is ingericht, terwijl ervaren medewerkers structuur en routines meebrengen waar jongere collega's op kunnen bouwen. Een werkplek die meerdere werkstijlen tegelijk accommodeert vraagt om bewuste keuzes in inrichting en beleid. Wil je weten hoe TableAir Benelux organisaties helpt bij het slim inrichten van hybride werkplekken en kantoorruimte? Vraag een vrijblijvende demo aan.